배송 정책
배송 및 구매 안내
(1) 주문 확인 및 출고 시간
주문 후 결제가 확인되면 3영업일 이내에 출고를 진행합니다.
※일부 상품은 공급 또는 제작 사정으로 인해 출고가 지연될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
(2) 배송 방법 및 소요 시간
저희 매장은 다음 세 가지 국제 배송 방법을 제공합니다:
- EMS 일본 특급 배송: 예상 배송 기간은 3~7영업일입니다.
- Small Packet Registered AIR 일본 국제 배송: 예상 배송 기간은 7~14영업일입니다.
- 음료류 상품(선박 배송): 예상 배송 기간은 약 1개월입니다.
(3) 관세 관련 안내
국제 배송은 국가별로 관세 규정이 다르므로, 주문 시 관세가 발생할 경우 구매자가 부담하셔야 합니다. 양해 부탁드립니다.
(4) 취소 및 환불 정책
상품이 발송된 이후에는 주문 취소 또는 환불 처리가 불가능합니다. 불편을 드려 죄송합니다.
(5) 배송비 안내
배송비는 배송 지역과 상품 총 중량에 따라 자동으로 계산되며, 결제 페이지에서 정확한 금액을 확인하실 수 있습니다.
다음의 경우 배송비가 무료입니다:
- "Value Bundles"(초특가 세트) 또는 "Souvenir Collection"(기념품 특별관) 카테고리 상품은 주문 금액 및 배송 지역에 관계없이 항상 무료 배송입니다.
- 아시아 지역(대만, 홍콩, 중국 등)으로 배송되는 주문은 합계 ¥45,000(약 $300) 이상일 경우 무료 배송이 적용됩니다.
배송비 예상 금액(Value Bundles / Souvenir Collection 제외 상품):
| 배송 지역 | 예상 금액(경량 소포 기준) |
|---|---|
| 아시아 지역(대만, 홍콩, 중국 등) | 약 $5부터(¥45,000 미만 주문 시) |
| 북미・유럽・오세아니아 | 약 $6부터 |
| 미국 | 약 $8부터 |
※실제 배송비는 상품의 중량 및 수량에 따라 달라지며, 정확한 금액은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
※중요 안내
- 날씨 또는 세관 검사 등의 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
- 식품류 상품은 반품 및 교환이 불가능합니다. 양해와 협조 부탁드립니다.
- 배송 지연으로 인해 상품의 유통기한이 단축되거나 사용이 어려워질 경우, 진심으로 사과드립니다.